Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại rx 560 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
rx 560 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách rx 560 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát cụ thể từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi giao dịch hoàn tất. Mọi kết nối đều đi qua mã hóa SSL, và dữ liệu ví liên kết với MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lộ ra ngoài trong bất kỳ bước nào.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập liên tục khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt được ngay trong cài đặt mà không ảnh hưởng tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo mục đích xử lý hoặc theo quy định pháp luật. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi xử lý theo từng trường hợp.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Mọi thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân — từ yêu cầu truy cập, chỉnh sửa đến xóa thông tin — đều được xử lý qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn biểu tượng chat — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính để xử lý yêu cầu.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi gửi, bạn nhận email xác nhận và mã theo dõi để kiểm tra tiến độ xử lý.

Hỏi đáp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch an toàn.

Không chia sẻ ngoài mục đích xử lý giao dịch. Đối tác kỹ thuật chỉ tiếp cận dữ liệu giới hạn theo hợp đồng bảo mật, và không được dùng thông tin đó cho mục đích khác.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi cung cấp bản sao dữ liệu, thường trong vài ngày làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Cookie phân tích là tùy chọn và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn đang ở. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành — vui lòng kiểm tra điều kiện áp dụng tại địa phương.